“Trabalhamos para ser a melhor na comercialização de auto peças,

valorizando a confiança e a satisfação dos clientes.”

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“Todo colaborador MASA tem a obrigação de dar

o melhor de si, no atendimento ao cliente”

NOSSOS VALORES

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• Respeito: Considerar o espaço individual e as diferenças, valorizar a presença, opinião, idéia e ponto vista, mesmo que contrário ao seu.

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• Confiança: Demonstrar, através de atitudes e ações, credibilidade, segurança, honestidade e responsabilidade por decisões, informações e resultados.

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• Comprometimento: Compreender o impacto do seu comportamento sobre as pessoas. Demonstrar interesse e envolvimento para atingir objetivos e metas da empresa, cumprir com responsabilidade, superar expectativas, agir sempre de acordo com valores, princípios e normas da empresa.

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• Atitude: Agir com objetividade, eficiência, espontaneidade, naturalidade de forma clara e simples.

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• Resultado: Buscar a satisfação dos envolvidos nas atividades e negócios gerados.